תביעות כנגד נותני שירות כאשר משפצים דירה

זוגות רבים בונים ומשפצים את בתיהם במטרה להקים ולעצב את הבית בו הם רוצים לגדל משפחה. כשניגשים לתהליך הבניה או השיפוץ יש לקבל החלטות רבות ולבחור נותני שירותים שונים. לרוב מדובר בהוצאה משמעותית שיכולה להגיע גם למאות אלפי שקלים ואף יותר.

בשיפוצים גדולים או בבנייה עשויים בני הזוג להתנהל מול עשרות נותני שירות: קבלנים, מפקח, מעצב פנים, אדריכל, נגר, חשמלאי, חברת מטבחים, ספקי ריצוף וקרמיקה ועוד ועוד...

חשוב לציין כי בתהליך בניה או שיפוץ עבודתו של ספק אחר קשורה לספקים נוספים, כך למשל עבודת הריצוף קשורה לעבודת הפרקט או עבודת הנגרות קשורה לעבודות החשמל, כך שעבודה לא תקינה של ספק אחד עשויה לגרום לשרשרת בעיות בתהליך.

עלולות להיווצר מספר בעיות בעבודה מול הספקים לאורך שיפוץ הבית:

· נותני שירות שלא מספקים את המוצרים והשירות בהתאם להתחייבותם.

· נותני שירות שלא עומדים בלוחות הזמנים שנקבעו.

· נותני שירות שמספקים סחורה פגומה.


במקרים רבים נותני השירות מנצלים את העובדה שהעלות לתבוע היא גבוהה והזמן עלול להאריך את הפרויקט ולא מתקנים את התקלות ולא עומדים בהתחייבות. כתוצאה מכך צרכנים רבים נמנעים להגיש תביעות וסופגים את הנזק הכלכלי שנגרם להם.

אין סיבה לכך! כי יש מה לעשות. לבעלי דירות יש זכויות בחוק, המזכות אותם בשיפוי ופיצוי על הנזקים שנגרמו וחבל לוותר על כך.

מספר דברים שמומלץ לעשות לפני שבוחרים נותני שרות לבניה או לשיפוץ:

1. בררו פרטים, המלצות וביקורות על נותן השרות בטרם תחילת התהליך.

2. בקרו במספר בתים והסתכלו על תיק עבודות.

3. ערכו הסכם עבודה - חוזה עבודה מוגדר ומחייב.

4. ערבות- במקרים מסוימים ניתן לדרוש ערבות קבלן, אשר תמומש במקרים בהם הקבלן יגרום כל נזק או עיכוב מהותי בשיפוץ.

5. הכניסו לוחות זמנים ומועדים לסיום העבודה שיקנו מסגרת זמן מוגדרת בה נותן השירות צריך לעמוד.

6. נסו להעריך עד כמה שניתן את העלויות הנוספות כמו עלויות, חומרים, תוספת זמן עבודה וכו'.


עו"ד דניאל ויגלר הוא עו"ד מיומן וחריף, בעל ידע משפטי מקצועי רחב וניסיון מקצועי רב בטיפול בתיקים מורכבים בכל הערכאות המשפטיות.